プライバシーポリシー
本プライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）は、PIA LIVE STREAMサイト（以下、「本ウェブサイト」といいます。）を通じて、ぴあ（以下、「当社」といいます。）が当社のお客様（以下、「お客様」といいます。）の個人データをどのように収集し、利用するのかを説明するものです。本ポリシーは、当社が運営するその他のウェブサイトには適用されません。それらのウェブサイトには、それぞれのプライバシーポリシーがありますので、ご利用時にご参照ください。
本ポリシーによって、お客様と当社との間に契約関係は発生しません。また、当社は、その時々において、本ポリシーを変更する場合があります。 お客様が本ウェブサイトのご利用を継続された場合、当社は、お客様が本ポリシーに同意されたものとみなします
第1条 個人データの利用者
本ウェブサイトは、ぴあ株式会社（登録住所：150-0011東京都渋谷区東1-2-20渋谷ファーストタワー）（以下、「ぴあ」といいます。）が日本から管理および運営を行います。ぴあは、本ポリシーに記載された方法で処理される個人データのデータ管理者です。これは、お客様の個人データを処理する目的および方法を当社が定めることを意味しています。
当社の住所および代表者については、以下のリンク先をご覧ください。
https://corporate.pia.jp/corp/data/
第1条ないし第5条でいう「個人データ」は、日本の個人情報の保護に関する法律（以下、「APPI」といいます。）で定義された「個人情報」を「個人データ」と読み替えて適用します。
第2条 合法的処理
当社は、適用されるデータ保護規則に従ってお客様の個人データを処理します。各法域における処理に係る当社の法的根拠については、国別の個別規定をご参照ください。
第3条 お客様に関して当社が収集する個人データ
1. 当社は、お客様に関して次に掲げる種類の個人データを処理します。
a. 氏名、連絡先情報（メールアドレスおよび電話番号等）、性別、生年月日、居住国、居住州（該当する場合）、お支払方法（クレジットカード番号等）
b. 払戻発生時の返金用の口座情報
c. IPアドレスおよび当社のシステムや本ウェブサイトへのアクセス情報
d. 調査やアンケートに対するお客様のメッセージ、フィードバックまたは投稿
e. 本ウェブサイトに関して当社が収集するその他の個人データ（適用法令で定められている場合、当社は、お客様に個別に通知した上で当該個人データを収集します。）
2. 当社がお客様にサービスを提供できるようにするために、または当社の法的および規制上の義務を遵守するために、お客様は、当社に対して個人データを提供することを義務付けられる場合があります。お客様が要請に応じて個人データを提供されない場合、当社は、お客様にサービスを提供できない可能性があります。
3. 当社は、保存しているお客様の個人データの正確性および完全性を維持し、また、お客様の個人データがすべて最新のものであることを確実にするために、必要な措置を講じます。ただし、お客様の個人データに変更がある場合、またはご自身に関して当社が不正確な個人データを所持していることを認識した場合には、速やかに当社にご連絡ください。お客様が当社に提供された不正確、不確実、不十分または不完全な個人データから生じた損害に対して、当社は責任を負いません。
第4条 個人データの収集方法
当社は、お客様が提出された情報から、お客様の個人データを収集します。個人データは、通常、お客様が当社のサービスを購入された（抽選販売へのお申し込みを含みます。）際に、収集されます。
第5条 個人データの利用方法
当社は、上記第3条第1項のお客様の個人データを、次に掲げる目的で処理します。
a. 依頼された動画配信サービス（受付、代金決済、動画配信、配送）をお客様に提供するため
b. 上記(a)のサービスに付随するサービス（例：変更、中止、追加販売、電子メール・郵便・電話による案内、および業務上必要と判断する確認のための連絡）をお客様に提供するため
c. 本人確認および認証サービスのため
d. 当社のサービスに関する情報をお客様に提供するため
e. 調査を行い、お客様にプレゼントを送付するため
f. 当社のサービスおよびウェブサイトを管理、開発、改善するため
g. マーケティング調査および分析のため（居住国別販売実績の分析および決定を含みます。）
h. 統計情報を作成するため
i. システムメンテナンス、不具合対応、技術サポートの提供、その他お客様からのお問い合わせに対応するため
j. 不正や犯罪の防止および検知のため
k. 本ウェブサイトのセキュリティおよび本ウェブサイトへのアクセスに関連する事務処理のため
l. 当社の法的および規制上の義務を遵守するため
m. 裁判所命令に従い、当社の法的権利を行使または防御するため
第6条 個人データを開示する場合
当社は、現在および今後も、お客様の個人データを販売、貸出しまたは取引することはありません。当社は、次に掲げる受領者にお客様の個人データを開示します。
a. 当社の代理でお客様の個人データを処理する第三者（ITサービスプロバイダー、ペイメントサービスプロパイダ事業者、クラウドサービスプロパイダ、メンテナンスサービス事業者、動画配信サービスプロバイダー、カスタマー対応サービス事業者その他の委託先等）
b. 公演中止または延期その他の変更等をお客様に連絡し、それに伴う払戻しを行う公演主催者等
c. 当社が権利または義務を譲渡または移転した第三者
d. 当社が事業または資産の一部を売却する場合、見込購入者
e. 政府、規制機関、執行もしくは取引機関、または裁判所（適用法令により、またはその要請により当社が開示を義務付けられた場合）
f. 人命、身体または財産を保護する必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
g. お客様の同意を得た場合
h. 適用法令に基づいて認められる限りにおける場合
第7条 当社グループ会社との個人データの共同利用
当社は、APPIを遵守して、下記の範囲で個人データを共同利用します。
a.共同利用の範囲
当社グループ会社（当社グループ会社の一覧は、こちら をご覧ください。）
b.共同利用される個人データの項目
上記「第3条.お客様に関して当社が収集する個人データ」第1項(a)ないし(d)に記載のとおり
c.利用者の利用目的
1. 依頼された動画配信サービス（受付、代金決済、動画配信、配送）をお客様に提供するため
2. 上記(1)のサービスに付随するサービス（例：変更、中止、追加販売、電子メール・郵便・電話による案内、および業務上必要と判断する確認のための連絡）をお客様に提供するため
3. 本人確認および認証サービスのため
4. 当社のサービスに関する情報をお客様に提供するため
5. 調査を行い、お客様にプレゼントを送付するため
6. 当社のサービスおよびウェブサイトを管理、開発、改善するため
7. マーケティング調査および分析のため（居住国別販売実績の分析および決定を含みます。）
8. 統計情報を作成するため
9. システムメンテナンス、不具合対応、技術サポートの提供、その他お客様からのお問い合わせに対応するため
10. 不正や犯罪の防止および検知のため
11. 本ウェブサイトのセキュリティおよび本ウェブサイトへのアクセスに関連する事務処理のため
12. 当社の法的および規制上の義務を遵守するため
13. 裁判所命令に従い、当社の法的権利を行使または防御するため
d.個人情報の管理責任者
東京都渋谷区東1-2-20
ぴあ株式会社
代表取締役社長 矢内廣
第8条 個人データの国際移転
本ウェブサイトは、日本から管理および運営が行われており、お客様の個人データが含まれたファイルは、当社のサーバーまたは当社のITサービスプロバイダーのサーバーに保存されます。これらのサーバーは、日本にあります。
当社は、個人データを移転する場合、各国の個人データ保護規則で定められた適切な保護措置を講じます。各国の保護措置については、国別の個別規定をご参照ください。
第9条 個人データの保護方法
当社は、お客様の個人データを守り、保護するために尽力します。また、偶発的または不正な破壊、紛失、変更、開示またはアクセスからお客様の個人データを保護するのに適したレベルのセキュリティを確保するべく、適切な技術的および組織的措置を導入し、維持します。
第10条 当社が収集する個人データに関するお客様の権利
1. 当社は、適用されるデータ保護規則に基づいてお客様が有する権利を尊重します。お客様は、日本の個人データ保護法に従って、個人データの開示、内容の修正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への個人データ提供記録の開示、および第三者への提供停止を要求することができます。 さらに、お客様に適用される各国のデータ保護規則に基づいて、その他の権利がお客様に付与される場合があります。各国で付与される権利については、国別の個別規定をご参照ください。当社がお客様の同意を法的根拠としてお客様の個人データを処理する場合、お客様は、当社がお客様の同意を求めた時に個別に指定した方法で、いつでも同意を撤回する権利を有します。ただし、お客様が同意を撤回することにより、同意の撤回前に当社がお客様から得ていた同意に基づいて行われた処理の合法性に影響は生じません。
2. お客様は、ご自身の権利を行使することを希望される場合、以下に定めた連絡方法を用いて当社にご連絡ください。セキュリティに関する当社の義務を遵守し、データの不正開示を防止するために、当社は、お客様にご本人であることの証明をお願いする場合があります。
第11条 個人データを保持する期間
当社は、お客様の個人データを、上記の取得・処理目的を達成するために必要な期間に限り、保持します。個人データの適切な保存期間を決定するために、当社は、個人データの量、性質、当社が個人データを処理する目的、および他の手段でそれらの目的を達成できるかどうか、ならびに適用される法的要件を考慮します。
第12条 ダイレクトマーケティング
お客様が事前に同意されているか、適法法令に基づいて別途認められた場合を除き、当社は、電子メール、電話またはショートメッセージにより、マーケティング目的でお客様にご連絡することはありません。
第13条 子どもの個人データ
当社は、法律上の理由なしに未成年者に関する個人データを故意に収集したり、求めたりすることはありません。 お客様は、未成年者の場合、法律上の理由なしに当社に個人データを送信しないでください。当社は、法律上の理由なしに未成年者から個人データを収集したことがわかった場合、当該情報を削除します。 お客様は、法律上の理由なしに未成年者が当社に個人データを提供したとお考えになる場合、下記第15条の連絡先情報を用いて当社にご連絡ください。
第14条 本ポリシーの更新または変更の方法
当社は、適用法令を継続して遵守するために、または社内規定の更新後に、本ポリシーを変更または更新する場合があります。当社は、本ポリシーを更新することにより、当該変更または更新を行います。お客様は、必ずしも当該変更を直接通知されません。そのため、変更または更新を完全に把握できるよう、本ポリシーを定期的に確認するようにしてください。
第15条 当社への連絡方法
本ポリシーの内容、もしくは当社が保存しているお客様の個人データに関するお問い合わせがある場合、またはお客様の個人データに関して要求されたい場合には、下記の情報を用いて当社にご連絡ください。
【連絡先情報】
電子メール：pls_support@pia.co.jp
郵送先：150-0011東京都渋谷区東1-2-20渋谷ファーストタワー ぴあ株式会社
第16条 データ保護当局への苦情申し立て方法
当社は、当社によるお客様の個人データの利用に関する苦情を解決するよう努めます。お客様は、当社がお客様のデータ保護に関する権利を侵害したとお考えになる場合、上記の連絡先情報を用いて当社にご連絡ください。
更新日：2022年11月15日
個別規定：EEA（欧州経済領域）および英国
本個別規定は、EEA（欧州経済領域）および英国に所在または居住しているお客様に適用されます。
1. 処理の法的根拠
一般データ保護規則2016/679（GDPR）、および2018年EU離脱法により英国法に組み込まれ、2019年データ保護・プライバシー・電子取引（EU離脱）規則により修正されたGDPR（英国GDPR）（以下、GDPRと英国GDPRを「GDPR」と総称します。）に基づく当社の個人データ処理に係る法的根拠は、以下のとおりです。当社は、お客様の個人データに関して何らかの種類の同意をお客様から得る場合がありますが、そのような場合でも、以下の第(2)号が適用される場合を除き、正当な利益の追求のために処理が必要であることを処理の法的根拠とします。
(1) 正当な利益の追求のために処理が必要であること（GDPR第6条第1項(f)）
当社は、本プライバシーポリシー第5条に定めた目的で、正当な利益の追求のために処理が必要であること（GDPR第6条第1項(f)）を根拠に、お客様の個人データを処理します（正当な利益の比較衡量の詳細については、プライバシーポリシー第13条に明記した連絡先情報を用いて当社にご連絡ください。）。
(2) 当社がお客様の事前同意を得ていること（GDPR第6条第1項(a)）
法律で義務付けられた場合、当社は、ダイレクトマーケティングを行う前に、お客様の同意を取得します。
2. 個人データの海外移転
当社は、十分性認定がなされた国に個人データを移転する場合、十分性認定（GDPR第45条）に基づいて行います。 日本に対する十分性認定については、本リンク先 をご覧ください。
当社は、EEA、英国および十分性認定がなされた国以外の国に個人データを移転する場合、GDPR第46条または第49条に従って行います。
3. お客様の権利
GDPRは、お客様の個人データに関して特定の権利をお客様に付与します。お客様は、当社が取得し、処理するご自身の個人データに関して、次に掲げる措置を取るよう当社に求めることができます。
- 個人データへのアクセス：お客様には、ご自身に関する個人データが処理されているかについて、当社から確認を得る権利、また、処理されている場合、個人データおよび特定の関連情報にアクセスする権利があります。
- 個人データの修正：お客様には、ご自身に関する不正確な個人データを当社に遅滞なく修正させる権利、また、不完全な個人データを当社に完全なものにさせる権利があります。
- 個人データの削除：お客様には、ご自身に関する個人データを当社に遅滞なく削除させる権利があります。
- 個人データの処理に対する制限：お客様には、ご自身に関する個人データの処理を当社に制限させる権利があります。
- 個人データの処理に対する異議：お客様には、ご自身の権利に影響を与える、当社がお客様に関する個人データを処理する法的根拠として正当な利益に依拠することに、異議を唱える権利があります。
- 同意の撤回：この権利は、当社が、お客様の個人データを処理する同意に依拠している場合に限り存在します。特に、お客様には、ダイレクトマーケティング、または当社がダイレクトマーケティング用に行うプロファイリングをいつでもオプトアウトする絶対的な権利があります。
- データポータビリティ：お客様には、ご自身に関する個人データを、構造化された、一般的に使用されている、機械判読可能な形式で受領する権利、および当社から妨害されることなく、これらのデータを別の管理者に移転する権利があります。
これらの権利は、第三者の権利（当社の権利を含みます。）を侵害する場合、例えば、お客様のご要望を満たすことにより、他者に関する個人データが公開される場合、または当社が法律により保持を義務付けられているか、保持することに抗いがたい正当な利益がある情報の削除をお客様が当社に求められた場合には、制限されることがあります。 該当する適用除外事項は、GDPRおよび地域のデータ保護法に記載されています。 当社は、お客様のご要望に対応する際、当社が依拠する、該当する適用除外事項をお客様にお知らせします。
お客様は、当社によるお客様の個人データ処理に関する苦情を、お客様がEEAにいる場合はこちら の関連監督当局に、英国にいる場合は英国個人情報保護監督機関に、直接申し立てることもできます。
4. EU代理人および英国代理人の連絡先情報【DataRep】
＜EU代理人＞
「データ管理者」の役割で欧州連合において個人の個人データを処理するぴあ株式会社は、GDPRにおける自己のデータ保護代理人としてDataRepを指名しています。お客様は、ぴあ株式会社に問題を提起すること、またはその他お客様の個人データに関するご自身の権利を行使することを希望される場合、以下により行うことができます。
• 件名に「サイト名称」を明記の上、datarequest@datarep.comにDataRep宛ての電子メールを送信すること、
• www.datarep.com/data-request より当社のオンライン・ウェブフォーム上で当社に連絡すること、または
• The Cube, Monahan Road, Cork, T12 H1XY, Republic of Irelandに、DataRep宛ての問い合わせを郵送すること。
お問い合わせを郵送される場合、お客様の書状には「DataRep」宛てと必ず明記してください。「ぴあ株式会社」宛てのお問い合わせでは当社に届かない可能性があります。お客様の通信の中では、ぴあ株式会社に明確に言及してください。お客様の通信を受領した際、ぴあ株式会社は、お客様の個人データおよびそれに関連する情報がお客様以外に提供されないことを確実にするために、お客様の本人確認の証明を請求することがあります。
＜英国代理人＞
ぴあ株式会社は英国外に拠点を置いているため、英国GDPRは、特定のデータ主体要求および問い合わせに対応する英国代理人を指名することを当社に義務付けました。
これに従って、当社は、当社の代理人として行為するために、DataRepグループを指名しました。
お客様は、ぴあ株式会社に問題を提起すること、またはその他お客様の個人データに関するご自身の権利を行使することを希望される場合、以下により行うことができます。
• 件名にぴあ株式会社と明記の上、datarequest@datarep.comにDataRep宛ての電子メールを送信すること、
• www.datarep.com/datarequest より当社のオンライン・ウェブフォーム上で当社に連絡すること、または
• 次の住所に問い合わせを郵送すること。
DataRep, 107-111 Fleet Street, London, EC4A 2AB, United Kingdom